Lien ville-hôpital : un levier essentiel pour la santé dans les quartiers nord de Marseille

À la CPTS Actes Santé, nous avons la conviction profonde que la santé de nos quartiers passe avant tout par la force du collectif. Relier les acteurs, fluidifier les parcours, renforcer la confiance : c’est notre mission au quotidien, au service des habitants des 14e, 15e et 16e arrondissements de Marseille.

Ici, l’accès aux soins n’est pas une évidence pour tous. C’est pourquoi nous faisons du renforcement du lien ville-hôpital une priorité absolue. Ce lien, c’est la garantie que chaque patient bénéficie d’une prise en charge globale, humaine et adaptée à sa réalité.

Des partenariats structurants : Hôpital Laveran et Hôpital Saint Joseph

L’année 2025 marque un tournant pour notre CPTS. Nous avons signé des conventions de partenariat avec deux établissements majeurs : l’Hôpital d’Instruction des Armées (HIA) Laveran et l’Hôpital Saint Joseph. Ces accords ne sont pas de simples formalités : ils incarnent notre volonté commune de décloisonner les pratiques et d’installer une vraie culture de la coordination sur notre territoire.

Premières actions concrètes : retours d’expérience

La CAPS, un outil de coordination efficace

Dès les premiers jours de la Cellule d’Accueil des Professionnels de Santé (CAPS) à l’HIA Laveran, nous avons vu la différence sur le terrain. Grâce à cette ligne directe, des situations complexes ont pu être résolues rapidement. Un exemple marquant : un médecin généraliste a pu obtenir en temps réel des précisions sur une ordonnance hospitalière, évitant ainsi un retard de traitement pour son patient.
Les retours de nos adhérents sont unanimes : la CAPS facilite la coordination, sécurise les parcours et, surtout, renforce la confiance entre les professionnels.

« Grâce à la CAPS, j’ai pu avoir un rendez-vous pour un scanner pour un de mes patients victime d’un accident de la voie publique. Suite à mon contact avec la CAPS, j’ai été rappelée très rapidement. C’est un vrai gain de temps pour nos patients. »
— Témoignage d’une infirmière libérale adhérente de la CPTS.

Le webinaire “Experts & Témoins” : un pari réussi

Notre engagement, c’est aussi de créer des espaces de dialogue et de formation. Le 24 juin dernier, nous avons organisé le webinaire « Experts & Témoins » sur les protocoles angine et cystite en officine, en partenariat avec l’HIA Laveran. Animé en partie par le Médecin en Chef Hélène Savini, cet événement a réuni médecins, pharmaciens, professionnels de santé du territoire et même d’au-delà, autour de questions très concrètes : comment appliquer ces nouveaux protocoles ? Quelles limites ? Quels retours du terrain ?

Ce moment d’échange a permis de :

• Favoriser le partage d’expérience,
• Clarifier les protocoles et répondre aux questions pratiques,
• Renforcer la cohésion interprofessionnelle et la pertinence des parcours de soins.

Le succès de cette initiative, saluée par les participants, montre que lorsque nous travaillons ensemble, nous faisons bouger les lignes pour l’accès aux soins. Vous l’avez raté ? Pas d’inquiétude, le replay de cet événement sera bientôt disponible sur notre chaine you tube.

On continue sur la lancée : un partenariat élargi avec la Ville de Marseille

Parce que la santé ne s’arrête pas aux portes des établissements, nous avons franchi une nouvelle étape en signant un partenariat officiel avec la Ville de Marseille. Cette convention fait de la CPTS Actes Santé un acteur incontournable de la coordination territoriale, aux côtés de l’Assurance Maladie, de l’ARS et des services municipaux. Ensemble, nous allons pouvoir lancer des projets innovants pour améliorer l’accès aux droits, renforcer la prévention et adapter l’offre de soins aux besoins spécifiques de notre territoire.

Conclusion

Pour nous, à la CPTS Actes Santé, le lien ville-hôpital n’est pas un concept abstrait : c’est une réalité concrète, vécue chaque jour par nos professionnels et nos patients. C’est ce lien qui nous permet d’avancer, de garantir la qualité et l’équité des soins, et de bâtir, pas à pas, une santé de proximité, humaine et solidaire.

Avec l’engagement de tous — hôpitaux, professionnels de ville, collectivités — nous continuerons à jouer notre rôle de trait d’union, au service de la santé de tous, dans une dynamique collective et innovante